FAQ

1Welche Garantien bieten Sie auf Ihre Produkte an?

Wir bieten eine zweijährige Garantie auf alle unsere Kinderfahrzeuge. Verschleißteile sind davon ausgenommen. Für Akkus bieten wir eine sechsmonatige Garantie.

2Gibt es ein Rückgaberecht für die Produkte?

In der Schweiz gibt es kein allgemeines Widerrufsrecht. Wir nehmen nur Produkte zurück, die Materialfehler oder Transportschäden aufweisen. Die Ware muss originalverpackt und unbenutzt sein. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um die Rückgabe abzuklären.

3Wie lange dauert der Versand?

Nach Zahlungseingang versenden wir die Ware in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen. Die Lieferzeit hängt vom Zielort und der Verfügbarkeit des Produkts ab.

4Kann ich Ersatzteile für die Kinderfahrzeuge nachbestellen?

Ja, wir bieten eine Auswahl im Online Shop an Ersatzteilen an. Bei Fragen oder speziellen Ersatzteilwünschen kontaktieren Sie uns bitte direkt.

5Was mache ich, wenn mein Fahrzeug bei der Ankunft beschädigt ist?

Falls ein Transportschaden vorliegt, informieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns darum, Ihnen entweder Ersatz oder eine Erstattung zu bieten.